Adil faturalama.

Tek tıkla iptal

Herhangi bir planı Ayarlar → Faturalama → Planı iptal et yolundan tek tıkla iptal edebilirsiniz. Elde tutma pop-up'ı yok, telefon yok, destek talebi yok. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar tam erişim devam eder; sonra otomatik olarak Ücretsiz plana düşer.

İade

Yeni aboneler: ilk ücretli tahsilattan sonraki 7 gün içinde 20'den az kredi kullandıysanız billing@looknish.com adresine yazın, ücretin tamamını iade ediyoruz.

Yıllık planlar: ilk 30 gün içinde iptalde kullanılmayan aylar oranlı iade edilir.

Mükerrer tahsilat, çift hesap, kur hatası: zaman sınırı olmadan iade edilir.

Krediler

Plan kredileri her fatura döneminin başında yenilenir; birikmez.

Ek kredi paketleri hesabınız aktif olduğu sürece son kullanma tarihi yoktur.

Plan düşürmede kalan ek kredileriniz hesabınızda kalır.

İptalde ek krediler Ücretsiz planda 12 ay boyunca kullanılabilir.

Başarısız üretimler

Bizim tarafımızdaki herhangi bir hata (model hatası, zaman aşımı, içerik filtresi) durumunda kredi otomatik olarak bakiyenize iade edilir. Galeri'de işin üzerinde "iade edildi" etiketini görürsünüz.

Fiyat değişiklikleri

Plan fiyatlarını yükseltirsek mevcut kullanıcıları aylık planlarda en az 12 ay, yıllık planlarda ise dönem sonuna kadar aynı fiyattan koruyoruz. Değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ve uygulama içi duyurulur.

Hesap dondurma

Bu ay çekim yapmayacak mısınız? Ayarlar → Faturalama altından yılda 3 aya kadar faturalamayı duraklatabilirsiniz. Çalışma alanınız, yüklemeleriniz ve galeri kaybolmaz.

Asla yapmayacağımız şeyler

İptal düğmesini destek arkasına saklamak. Yıllık planları haber vermeden yenilemek. Zaten ödediğiniz özelliği tekrar ücretlendirmek. İptal ettiğiniz gün görsellerinizi silmek. Sadık müşterilerimizin ödediğinden daha ucuz "geri dönüş" indirimi göndermek.

Sorular

Belirsiz bir şey mi var? billing@looknish.com'a yazın, gerçek bir insan cevaplayacak.